Shipping policy

 

Politique d’expédition

 

Chez Maison Solen, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les éventuelles périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (retards logistiques, douanes, événements imprévus…).

Dans ces cas-là, Maison Solen et sa société éditrice ne sauraient être tenues pour responsables des délais additionnels engendrés par les transporteurs.

Nous restons toutefois disponibles pour vous accompagner et vous aider à suivre l’acheminement de votre colis.